Aviso legal

Aviso Legal y Disclaimer Médico

1. Naturaleza de los productos

Los productos comercializados en weareelivo.com son suplementos dietarios. Los suplementos dietarios NO son medicamentos ni productos farmacéuticos, y por lo tanto NO están destinados a diagnosticar, prevenir, tratar, curar ni mitigar ninguna enfermedad o condición médica.

Los suplementos dietarios son productos elaborados para complementar la alimentación regular y contribuir a satisfacer necesidades nutricionales específicas. No sustituyen una alimentación balanceada, un estilo de vida saludable ni el tratamiento médico profesional.

2. Consulte a su médico antes de consumir

Élivo recomienda enfáticamente consultar con un profesional de la salud (médico, nutricionista o farmacólogo) antes de iniciar el consumo de cualquier suplemento, especialmente si usted:

  • Está embarazada, en período de lactancia o planeando quedar embarazada.
  • Es menor de 18 años.
  • Sufre de cualquier condición médica preexistente (diabetes, hipertensión, enfermedades del hígado, riñón, corazón, tiroides, autoinmunes, entre otras).
  • Se encuentra bajo tratamiento farmacológico (los suplementos pueden interactuar con medicamentos).
  • Tiene alergias, intolerancias o sensibilidades alimentarias.
  • Va a someterse o se recuperó recientemente de una cirugía.
  • Presenta síntomas o molestias tras el consumo del producto — debe suspender su uso y consultar de inmediato.

3. Regulación de los productos

Productos nacionales: aquellos con registro sanitario emitido por el INVIMA (Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos), autoridad sanitaria de Colombia. El número de registro puede consultarse en el empaque del producto o solicitarse a Élivo.

Productos importados desde Estados Unidos: son regulados en su país de origen por la FDA (Food and Drug Administration), autoridad sanitaria de los Estados Unidos. La FDA garantiza el cumplimiento de estándares regulatorios estadounidenses aplicables a suplementos dietarios (Dietary Supplement Health and Education Act, DSHEA). Estos productos se importan bajo la modalidad de encargo personal para consumo del Cliente y no se comercializan en Colombia bajo la figura de distribución masiva.

4. Resultados individuales

Los resultados del consumo de suplementos dietarios pueden variar de una persona a otra y dependen de múltiples factores: alimentación, estilo de vida, actividad física, genética, condiciones de salud individuales y correcto uso del producto. Élivo no garantiza resultados específicos.

5. Uso responsable

  • Respete siempre la dosis recomendada en la etiqueta del producto o la indicada por su profesional de salud.
  • No exceda la dosis diaria sugerida.
  • Mantenga los productos fuera del alcance de los niños.
  • Almacene conforme a las condiciones indicadas por el fabricante (temperatura, luz, humedad).
  • Verifique la fecha de vencimiento antes de consumir.
  • No consuma si el sello de seguridad o el empaque están violados.

6. Sin promesas médicas

Ninguna declaración en el Sitio, redes sociales, empaques, materiales publicitarios o comunicaciones de Élivo pretende ofrecer un diagnóstico médico, prescripción o promesa de cura. Las descripciones de los productos se basan en la información aportada por los fabricantes, autoridades regulatorias y literatura científica disponible, sin constituir consejo médico personalizado.

7. Reporte de efectos adversos

Si usted experimenta una reacción adversa tras el consumo de un producto adquirido a través de Élivo, le rogamos:

  1. Suspenda inmediatamente el consumo.
  2. Consulte a un profesional de la salud.
  3. Notifíquenos a info@weareelivo.com con la información del producto (marca, lote, fecha de vencimiento), fecha de compra y descripción del evento.

Élivo tomará las medidas necesarias para investigar y, cuando corresponda, notificar a las autoridades competentes.

8. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley, Élivo no será responsable por:

  • Uso indebido o excesivo del producto.
  • Consumo contrario a las indicaciones del fabricante o del profesional de salud.
  • Reacciones individuales que no hayan sido consultadas previamente con un médico teniendo condiciones que exigían dicha consulta.
  • Interacciones con medicamentos u otras sustancias no informadas al momento de consultar sobre el producto.

Nada en esta cláusula excluye la responsabilidad de Élivo por defectos de calidad, idoneidad o seguridad protegidos por la Ley 1480 de 2011.

9. Aceptación

Al realizar una compra en el Sitio, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado este Aviso Legal y Disclaimer Médico como parte integral de los Términos y Condiciones.

10. Contacto

Sebastián Pareja Lozano — CC 1.012.976.023 Calle 20A #81-26, piso 4, Belén La Gloria, Medellín, Antioquia info@weareelivo.com · +57 312 271 9023

Última actualización: [F17/07/2026]